preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos a todo el país. El tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles según tu comuna.
¿Cómo puedo pagar?
Tienes dos opciones: con tarjeta (débito/crédito a través de Mercado Pago, 100% seguro) o pago contra entrega (pagas al recibir el producto en tu domicilio).
¿Puedo pagar al recibir?
Sí. Con la opción "Pago contra entrega" pagas en efectivo al momento de recibir tu pedido, sin pagar nada por adelantado.
¿Cómo sigo mi pedido?
Te enviamos la información de seguimiento por WhatsApp o correo. También puedes escribirnos con tu número de pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes derecho a cambio o devolución según nuestra Política de Devoluciones. Si el producto llega con fallas, te lo cambiamos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos están cubiertos ante fallas de fábrica.
¿Es seguro comprar en Kovi?
Totalmente. Somos una tienda chilena, el pago se procesa de forma segura y tu compra está protegida.
¿Cómo contacto al soporte?
Por WhatsApp al +56 9 4771 3431 o al correo contacto@kovi.cl.