Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios — Kovi.cl
En Kovi queremos que compres con total tranquilidad.
Plazo: Tienes hasta 7 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Productos con falla: Si tu producto llega defectuoso o con fallas de fábrica, te lo cambiamos o reembolsamos sin costo. Escríbenos dentro de las 48 horas de recibido.
Cómo solicitarlo: Escríbenos por WhatsApp al +56 9 4771 3431 o a contacto@kovi.cl con tu número de pedido y una foto del producto.
Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa al mismo medio de pago dentro de los plazos de la pasarela (o coordinamos el cambio por otro producto).
Conforme a la Ley del Consumidor de Chile, respetamos tu derecho a garantía y retracto.