Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

Cobertura y costo

TrendsTec realiza despachos a todo Chile continental. El envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Los pedidos son procesados desde nuestra bodega en Santiago de Chile.

Para regiones extremas (Arica, Punta Arenas, zonas apartadas), el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico, dependiendo de los datos proporcionados al momento de la compra. Con este número podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Transportadoras

Trabajamos con transportadoras nacionales de confianza (Starken, Blue Express y otras disponibles según la región de destino). La transportadora asignada puede variar según la disponibilidad y zona de entrega.

Condiciones de entrega

El pedido será entregado en la dirección registrada al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de no encontrar al destinatario, la transportadora intentará una segunda entrega o dejará aviso para retiro en sucursal.

Demoras y situaciones especiales

TrendsTec no se responsabiliza por demoras causadas por situaciones ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas, feriados nacionales o problemas del servicio de transporte. En estos casos, informaremos al cliente apenas tengamos conocimiento de la situación.

Pedidos dañados en el transporte

Si tu pedido llega dañado, contáctanos de inmediato por WhatsApp con fotos o video que evidencien el daño. Gestionaremos el cambio del producto sin costo adicional dentro del plazo de garantía de 10 días.

Contacto

Para consultas sobre el estado de tu envío o cualquier situación relacionada con el despacho, comunícate con nosotros por WhatsApp. Respondemos en un plazo máximo de 2 horas hábiles.